Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 98wn1

Bản Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 98wn1 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "98wn1") và bất kỳ cá nhân nào ("Thành viên", "Người dùng", "Bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại website 98wn1.tech và các nền tảng liên quan.

Khi được đề cập trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây mang nghĩa như sau:

• "Dịch vụ" – Toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do 98wn1 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà, E-Sport và các trò chơi khác.
• "Tài khoản" – Hồ sơ người dùng cá nhân được tạo lập trên nền tảng 98wn1 sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Số dư" – Tổng giá trị tiền tệ (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch" – Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng hoặc hoàn tiền nào phát sinh trong tài khoản.
• "Nhà cung cấp trò chơi" – Các đơn vị thứ ba cung cấp phần mềm và nội dung trò chơi cho nền tảng 98wn1.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 98wn1, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

1. Độ tuổi: Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 98wn1 nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi tham gia đặt cược dưới mọi hình thức. 98wn1 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ bất cứ lúc nào.
2. Thông tin cá nhân: Thành viên phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Việc cung cấp thông tin sai lệch là cơ sở để 98wn1 khóa hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
3. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 98wn1. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm lợi dụng khuyến mãi hoặc gian lận là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản cùng số dư liên quan.
4. Năng lực pháp lý: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam và không thuộc diện bị hạn chế tham gia các hoạt động giải trí có thưởng.
5. Không trong danh sách tự loại trừ: Người dùng xác nhận mình không đang trong chương trình tự loại trừ hoặc bất kỳ chương trình hạn chế cờ bạc nào khác tại thời điểm đăng ký.

Tất cả hoạt động đặt cược và tham gia trò chơi tại 98wn1 phải tuân thủ các quy định sau:

• Tính hợp lệ của cược: Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống 98wn1 xác nhận và cấp mã tham chiếu. Lệnh cược chưa được xác nhận do lỗi kết nối hoặc sự cố kỹ thuật sẽ bị hủy và số tiền cược được hoàn trả vào tài khoản.
• Kết quả trò chơi: Mọi kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ của 98wn1 hoặc nhà cung cấp trò chơi thứ ba được cấp phép. Kết quả hiển thị trên màn hình người dùng là kết quả cuối cùng sau khi được hệ thống xác nhận.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 98wn1 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả toàn bộ số tiền cược cho người chơi. 98wn1 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp nào phát sinh từ sự cố kỹ thuật.
• Giới hạn cược: Mỗi trò chơi và sự kiện có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trước khi người chơi xác nhận lệnh cược. 98wn1 có quyền điều chỉnh giới hạn cược mà không cần thông báo trước.
• Cược từ thiết bị di động: Người dùng có trách nhiệm đảm bảo kết nối internet ổn định khi đặt cược từ thiết bị di động. 98wn1 không chịu trách nhiệm về các cược bị mất do gián đoạn kết nối từ phía người dùng.

Đối với các trò chơi có dealer người thật (casino trực tiếp), quyết định của dealer và quản lý bàn là quyết định cuối cùng, trừ trường hợp có lỗi quy trình rõ ràng được phát hiện qua camera giám sát.

98wn1 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.1 Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền qua ZaloPay và MoMo thường được xử lý trong vòng dưới 60 giây.
• Giao dịch nạp qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5–15 phút trong giờ hành chính.
• 98wn1 không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp tiền tiêu chuẩn.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải mang đúng tên chủ tài khoản 98wn1. Giao dịch từ tên khác sẽ bị từ chối và hoàn trả sau 1–3 ngày làm việc.

4.2 Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Người chơi phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–30 phút. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể lên đến 24 giờ.
• 98wn1 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút ra. Vui lòng kiểm tra điều kiện vòng cược của từng chương trình khuyến mãi trước khi yêu cầu rút tiền.

98wn1 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho thành viên. Toàn bộ chương trình khuyến mãi đều phải tuân thủ các điều khoản riêng được công bố công khai cùng với từng chương trình.

• Điều kiện nhận thưởng: Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện nhận thưởng riêng (mức nạp tối thiểu, loại trò chơi áp dụng, thời hạn hiệu lực). Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.
• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết các khoản thưởng đều đi kèm yêu cầu vòng cược. Ví dụ: thưởng 200.000 VNĐ với yêu cầu x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 4.000.000 VNĐ trước khi rút số tiền thưởng.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người chơi chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định riêng khác.
• Cấm lạm dụng khuyến mãi: Bất kỳ hành vi nào nhằm lợi dụng khuyến mãi một cách không trung thực (bao gồm tạo nhiều tài khoản, đặt cược hai chiều, sử dụng phần mềm tự động) sẽ dẫn đến hủy toàn bộ thưởng và khóa tài khoản.
• Thay đổi và hủy khuyến mãi: 98wn1 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Các cược đã xác nhận trong thời gian khuyến mãi còn hiệu lực sẽ không bị ảnh hưởng.

98wn1 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Chúng tôi nỗ lực hết sức để đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, tuy nhiên không thể đảm bảo không có sự cố nào xảy ra.

• 98wn1 không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc thiệt hại hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• Trách nhiệm tổng thể của 98wn1 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện khiếu nại.
• 98wn1 không chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của người dùng. Tham gia cờ bạc là quyết định cá nhân và người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về kết quả tài chính của mình.
• Trong trường hợp hệ thống của nhà cung cấp trò chơi thứ ba gặp sự cố, 98wn1 sẽ làm việc trực tiếp với nhà cung cấp để giải quyết nhưng không thể kiểm soát kết quả cuối cùng từ phía họ.

Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của mình. Các quy định cụ thể bao gồm:

• Tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 98wn1. Nhân viên 98wn1 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Sử dụng mật khẩu mạnh với độ dài tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản ở mức độ cao hơn.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 98wn1 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.
• Không truy cập tài khoản 98wn1 từ các thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.

98wn1 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh từ việc thông tin đăng nhập bị lộ do sơ suất của người dùng. Trong trường hợp tài khoản bị xâm phạm, 98wn1 sẽ hỗ trợ điều tra và khôi phục tài khoản theo quy trình xác minh danh tính nghiêm ngặt.

Các hành vi sau đây bị cấm tuyệt đối tại 98wn1 và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và/hoặc báo cáo lên cơ quan có thẩm quyền:

• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc qua mặt các biện pháp kiểm soát rủi ro.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc tự động đặt cược.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trong các trò chơi có yếu tố đối kháng.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 98wn1 cho các giao dịch tài chính bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác các lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu của hệ thống để trục lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có ngôn từ thô tục, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng tài khoản ngân hàng của người khác.

98wn1 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ Thành viên nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc không thể xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, thao túng kết quả hoặc rửa tiền như đề cập tại Điều 8.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian hơn 24 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, vui lòng đảm bảo toàn bộ số dư đã được rút về tài khoản ngân hàng cá nhân. Số dư còn lại trong tài khoản sau khi đóng sẽ được giữ trong vòng 90 ngày để xử lý khiếu nại, sau đó sẽ không thể hoà n trả.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và 98wn1 liên quan đến bất kỳ giao dịch hoặc hoạt động nào trên nền tảng, quy trình giải quyết sẽ được thực hiện theo các bước sau:

1. Khiếu nại trực tiếp: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ 98wn1 qua email [email protected] hoặc qua kênh chat trực tiếp 24/7 trên nền tảng. Vui lòng cung cấp mã giao dịch, thời gian phát sinh và mô tả chi tiết sự việc.
2. Xem xét nội bộ: 98wn1 cam kết phản hồi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin. Đội ngũ kỹ thuật và vận hành sẽ tiến hành điều tra dựa trên nhật ký hệ thống và dữ liệu giao dịch.
3. Quyết định cuối cùng: Sau khi hoàn tất điều tra, 98wn1 sẽ thông báo kết quả bằng văn bản. Quyết định của 98wn1 dựa trên dữ liệu hệ thống khách quan và được coi là kết luận cuối cùng trong phạm vi nội bộ.
4. Hòa giải bên thứ ba: Nếu Thành viên không đồng ý với kết quả, hai bên có thể thỏa thuận đưa tranh chấp ra hòa giải thông qua một đơn vị trung gian độc lập được cả hai bên chấp thuận.

98wn1 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của Thành viên, 98wn1 sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ 98wn1.tech ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đã đăng ký của Thành viên.
• Hiển thị thông báo trong tài khoản cá nhân khi Thành viên đăng nhập.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, Thành viên có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày có hiệu lực.

Phiên bản Điều khoản & Điều kiện hiện tại luôn được cập nhật tại địa chỉ 98wn1.tech/dieu-khoan-dieu-kien kèm theo ngày có hiệu lực rõ ràng ở đầu trang.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 98wn1 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] – Phản hồi trong vòng 2–5 phút, hoạt động 24/7.
• Chat trực tiếp: Truy cập biểu tượng chat góc phải màn hình tại 98wn1.tech để kết nối với tư vấn viên tiếng Việt ngay lập tức.
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sử dụng tiếng Việt và cam kết giải quyết mọi vấn đề của bạn một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp và tôn trọng.